Splošni pogoji poslovanja

Spletna trgovina "Servis E.s.V.A." vam omogoča spletno naročanje zabavne elektronike, bele tehnike, prenosnih računalnikov, elektro solarnih panelov in navtične opreme. Za spletno naročanje si morate ustvariti uporabniško ime in geslo, s katerima se prijavite v sistem.

Plačilni pogoji 

Kupujejo lahko fizične in pravne osebe iz območja R. Slovenije. Plačuje se lahko po prevzetju ali plačilo po ponudbi.

Veljavnost ponudbe in cene 

Veljavnost cen za izbrano blago ali storitev velja na dan nakupa, torej na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine. Vse navedene cene vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Stroške dostave plača kupec. V kolikor gre za dostavo na območju R. Slovenije in vrednost naročila presega 400€, stroške dostave plača prodajalec.

Naročanje

Vsa naročila, ki bodo sprejeta preko spletne strani, bomo obravnavali kot nepreklicna . Če pride do napake, lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času od izvedbe naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v obdelavi. Po prejemu obvestila, da je naročilo v obdelavi, preklic naročila ni možen.

Obdelava naročila 

Vsa sprejeta naročila bomo v delovnem času obdelali takoj po prejemu naročila. Delovni čas je vsak delovni dan, od ponedeljka do petka, od 9.00 do 15.00 ure.

Dobavni rok 

Dobavni rok za naročeno blago je 3-5 delovnih dni. V kolikor blaga ne bo mogoče dobaviti v navedem roku, vas bomo naknadno obvestili. V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam naročenega blaga ne moremo poslati, ker je razprodan, zato vas prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

Reklamacije

Če količina blaga, ki ga je kupec prejel, ni skladna s podatki na dobavnici, je o tem dolžan kupec pisno obvestiti Servis E.s.V.A. takoj ob prejemu blaga, najkasneje pa naslednji delovni dan. Vidne kakovostne napake je dolžan kupec sporočiti v Servis E.s.V.A. takoj po ugotovitvi oziroma najkasneje v 8 dneh po prejemu blaga. Reklamacije upoštevamo samo pisno v osmih dneh po dobavi blaga ob predložitvi računa in dobavnice za reklamirano blago. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani ter v originalni embalaži. Za fizične poškodbe, ki so nastale zaradi transporta preko hitrih pošt, ne odgovarjamo. Za informacije glede reklamacije izdanega blaga pošljite sporočilo na info@servis-esva.si ali pokličite: 041/732-656.

Garancija na kakovost

Vsi izdelki imajo garancijo in so testirani v skladu z zakonodajo R. Slovenije.

Zasebnost

Servis E.s.V.A. osebnih podatkov o kupcih ne bo posredoval tretjim osebam.

Spori

Vse morebitne spore, ki bi nastali z uporabo spletne trgovine med Servis E.s.V.A. in kupcem, bosta stranki poskušali reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za spore pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani.